Termeni si conditii
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
1. Informatii despre furnizor
Site-ul tarovista.ro este administrat de:
Denumire: MANEA ADRIANA CLAUDIA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA
Denumire comerciala: Tarovista
CUI: 52054330
Nr. Reg. Com.: F2025023617008
Sediu social: B-dul Bucurestii Noi, nr. 136, parter, ap. 5, Sector 1, Bucuresti
Email: contact@tarovista.ro
Activitatea este desfasurata sub denumirea Tarovista, cabinet de consultanta spirituala.
2. Aplicarea termenilor
Acesti termeni se aplica accesarii site-ului, plasarii comenzilor si folosirii serviciilor oferite de Tarovista.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirma ca a citit si acceptat Termenii si conditiile, Politica de confidentialitate si Politica de cookie-uri.
Contractul se considera incheiat dupa confirmarea platii si acceptarea comenzii de catre Tarovista.
3. Serviciile oferite
Tarovista ofera servicii online de tarot, astrologie, numerologie si orientare spirituala.
Serviciile au scop intuitiv, spiritual si de reflectie personala. Interpretarile exprima simbolurile si energia cartilor sau informatiile specifice metodei comandate.
Rezultatele viitoare nu pot fi garantate, deoarece alegerile personale si circumstantele se pot schimba.
Serviciile Tarovista nu inlocuiesc consultatia unui medic, psiholog, avocat, contabil, consultant financiar sau alt specialist autorizat.
Deciziile medicale, juridice, financiare ori cele care pot pune in pericol siguranta unei persoane trebuie luate cu ajutorul profesionistilor potriviti.
4. Varsta clientului
Comenzile pot fi plasate de persoane care au implinit varsta de 18 ani.
Prin plasarea comenzii, clientul confirma ca are capacitatea legala necesara pentru incheierea contractului.
5. Plasarea comenzii
Pentru plasarea unei comenzi, clientul selecteaza serviciul, completeaza datele cerute, accepta documentele site-ului si efectueaza plata.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de email, a informatiilor de facturare si a datelor oferite pentru realizarea serviciului.
Tarovista poate solicita completarea informatiilor atunci cand acestea sunt insuficiente. Termenul de livrare incepe dupa primirea platii si a tuturor datelor necesare.
Confirmarea automata a comenzii arata ca solicitarea a fost primita. Tarovista poate refuza comenzile care incalca legea, acesti termeni sau limitele serviciilor oferite.
6. Preturi, plati si facturare
Pretul aplicabil este cel afisat pe pagina serviciului in momentul plasarii comenzii.
Preturile prezentate clientului sunt finale. Orice cost suplimentar aplicabil va fi afisat inainte de efectuarea platii.
Platile online sunt procesate prin WooPayments si Stripe. Procesatorii de plata pot efectua verificari pentru prevenirea fraudelor si respectarea obligatiilor din domeniul platilor.
Tarovista nu stocheaza numarul complet al cardului, data expirarii sau codul de securitate al cardului.
Facturile sunt emise si administrate prin Solo.ro, folosind datele de facturare oferite de client.
7. Livrarea serviciilor
Serviciile sunt livrate exclusiv online, prin email, Instagram, WhatsApp sau alta metoda indicata pe pagina serviciului si agreata cu clientul.
Termenul estimat de livrare este cel afisat la momentul comenzii sau comunicat in confirmarea acesteia.
Intarzierile pot aparea atunci cand lipsesc date necesare, exista un numar mare de comenzi, apar probleme tehnice sau situatii independente de Tarovista. Clientul va fi informat atunci cand intarzierea este semnificativa.
Livrarea se considera efectuata atunci cand interpretarea sau materialul comandat este transmis la adresa sau contul indicat de client.
Clientul trebuie sa verifice inclusiv folderul Spam si corectitudinea datelor de contact oferite.
8. Dreptul de retragere
Clientul care are calitatea de consumator beneficiaza de un termen de 14 zile pentru retragerea din contractul incheiat online.
Majoritatea serviciilor Tarovista sunt realizate si livrate intr-un termen mai scurt de 14 zile. Inceperea serviciului in aceasta perioada se face dupa solicitarea expresa a clientului.
Dupa executarea integrala a serviciului, dreptul de retragere inceteaza atunci cand clientul a solicitat inceperea prestarii inainte de expirarea celor 14 zile si a confirmat ca intelege pierderea dreptului dupa finalizarea serviciului.
Atunci cand clientul solicita retragerea dupa inceperea serviciului, dar inainte de finalizarea lui, poate fi datorata o suma proportionala cu partea deja realizata, conform legii.
Pentru un continut digital furnizat fara suport material, livrarea imediata se face dupa acordul expres al clientului si confirmarea faptului ca inceperea livrarii poate conduce la pierderea dreptului de retragere.
Solicitarile de retragere pot fi trimise la contact@tarovista.ro.
Rambursarea sumelor datorate potrivit legii va fi realizata prin aceeasi metoda de plata, in termenul legal aplicabil.
OUG nr. 34/2014 reglementeaza termenul de 14 zile si conditiile aplicabile serviciilor incepute sau executate in perioada de retragere.
9. Anulari si rambursari
O comanda poate fi anulata cu rambursare integrala atunci cand Tarovista refuza comanda inainte de inceperea serviciului sau cand serviciul nu poate fi livrat din motive imputabile Tarovista.
Platile efectuate de doua ori pentru aceeasi comanda vor fi rambursate dupa verificare.
Erorile tehnice, fisierele care nu se deschid sau livrarea unui serviciu diferit de cel comandat vor fi corectate fara cost suplimentar.
Dupa livrarea integrala si pierderea legala a dreptului de retragere, nemultumirea fata de mesajul sau concluzia interpretarii nu determina automat rambursarea. Serviciul consta in realizarea si livrarea interpretarii, fara garantarea unui anumit rezultat sau eveniment viitor.
Drepturile obligatorii ale consumatorilor raman integral aplicabile.
10. Situatii in care o comanda poate fi refuzata
Tarovista poate refuza sau opri o comanda atunci cand:
Intrebarea solicita diagnosticarea sau tratarea unei afectiuni.
Solicitarea urmareste aflarea unei date exacte a mortii sau incurajeaza vatamarea unei persoane.
Continutul este ilegal, amenintator, abuziv sau discriminatoriu.
Comanda este plasata de o persoana minora.
Lipsesc informatiile necesare, iar clientul nu raspunde solicitarilor de completare.
Plata lipseste, a fost anulata sau a fost identificata ca suspecta.
Clientul transmite date personale excesive despre alte persoane.
Daca serviciul nu a inceput, suma achitata va fi rambursata in cazul refuzului comenzii.
11. Obligatiile clientului
Clientul va furniza informatii corecte si suficiente pentru realizarea serviciului.
Clientul va folosi interpretarile in scop personal si isi va asuma propriile decizii.
Clientul va evita transmiterea documentelor, parolelor, datelor complete ale cardului, CNP-urilor sau informatiilor excesive despre alte persoane.
Clientul va pastra un limbaj respectuos in comunicarile cu Tarovista.
Folosirea site-ului pentru fraude, atacuri informatice, copierea continutului sau incalcarea drepturilor altor persoane este interzisa.
12. Confidentialitate si date personale
Datele sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate si Politicii de cookie-uri.
Clientul intelege ca folosirea serviciilor Instagram, WhatsApp, Stripe sau a altor platforme externe presupune si aplicarea politicilor proprii ale acelor furnizori.
Tarovista trateaza comunicarile si interpretarile ca fiind confidentiale si limiteaza accesul la persoanele si furnizorii care au nevoie de date pentru livrarea serviciului.
13. Drepturi de autor
Textele, interpretarile, grafica, imaginile, materialele, designul si continutul publicat de Tarovista sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor.
Clientul poate pastra si folosi interpretarea primita in scop personal.
Publicarea integrala, revanzarea, copierea comerciala, modificarea sau distribuirea materialelor Tarovista necesita acordul scris al titularului.
Distribuirea unor fragmente in scop personal este permisa atunci cand este mentionata sursa si continutul nu este folosit comercial.
14. Limitarea responsabilitatii
Tarovista depune eforturi pentru livrarea serviciilor in forma prezentata pe site si in termenul comunicat.
Interpretarile depind de metoda folosita, de informatiile oferite si de caracterul simbolic al tarotului, astrologiei si numerologiei.
Tarovista nu poate fi considerata responsabila pentru deciziile luate exclusiv pe baza unei interpretari, pentru pierderi indirecte sau pentru actiunile unor platforme externe.
Aceasta limitare nu afecteaza raspunderea care nu poate fi exclusa potrivit legii si nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.
15. Reclamatii si solutionarea litigiilor
Pentru orice problema legata de o comanda, clientul este rugat sa contacteze mai intai Tarovista la contact@tarovista.ro.
Solicitarea trebuie sa contina numele, adresa de email folosita la comanda, data comenzii si o descriere clara a situatiei.
Tarovista va analiza solicitarea si va raspunde in cel mai scurt timp, de regula in maximum 14 zile.
Consumatorii pot depune o reclamatie la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si pot folosi procedura de solutionare alternativa a litigiilor prin structura SAL a ANPC.
Eventualele conflicte vor fi solutionate mai intai pe cale amiabila, iar ulterior de instantele competente potrivit legii. ANPC mentine procedura SAL si pictograma destinata comerciantilor online.
16. Forta majora si probleme tehnice
Tarovista nu raspunde pentru intarzieri produse de evenimente care nu pot fi controlate in mod rezonabil, precum intreruperi de internet, defectiuni ale platformelor externe, probleme ale procesatorilor de plata, calamitati sau alte situatii de forta majora.
Tarovista va incerca reluarea sau reprogramarea serviciului imediat ce situatia permite.
17. Modificarea termenilor
Termenii pot fi actualizati pentru a reflecta schimbari legislative, tehnice sau operationale.
Versiunea aplicabila unei comenzi este cea disponibila la momentul plasarii ei, exceptand modificarile impuse direct de lege.
Data ultimei actualizari va fi afisata la inceputul paginii.
18. Contact
Pentru comenzi, retrageri, reclamatii sau intrebari: